Возврат и обмен

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, сохранены пломбы*, фабричные ярлыки, товарные чеки.

Процедура возврата/обмена товара:

1. Убедиться что товар не был в использовании, есть чек на приобретение товара, целая и не поврежденная упаковка

2. Проверить подлежит ли возврату/обмену данный вид товара 

3. Согласовать с менеджером магазина обмен/возврат с менеджером магазина

4. Написать письмо на возврат/обмен товара с указанными контактными данными и данными для отправки товара для обмена. В письме на обмен четко указать товар на который нужно заменить. При возврате товара предоставить банковские реквизиты в формате IBAN.

5. Упаковать товар и вложить письмо на возврат/обмен

6. Отправить товар за свой счет по следующим данным:

Получатель: ООО "Т-М ТРЕЙД", Код ЕГРПОУ 41778631. Представитель: Калиниченко В.Ю (067) 350-64-01 Киев, Отделение Новой почты №247

Возврат средств за полученный товар происходит в течение 7 рабочих дней со дня получения товара.

К товарам которые не подлежат обмену или возврату относятся:

• Продовольственные товары.
• Лекарственные средства.
• Предметы сангигиены.
• Корсетные товары.
• Парфюмерно-косметические изделия.
• Перо-пуховые изделия.
• Зубные щетки.
• Мундштуки.
• Расчески, гребни и щетки массажные.
• Перчатки.
• Белье нательное.
• Чулочно-носочные изделия.
• Товары в аэрозольной упаковке.
• Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.д.).
• Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.).

Для возврата или обмена товара заполните форму.