Повернення та обмін

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам "Закон про захист прав споживача".

Обмін і повернення може бути здійснено тільки один раз за умови, що товар не був у вживанні, у покупки збережено товарний вигляд, споживчі властивості, збережено всі аксесуари, документація, що входять до комплектації товару, і не порушено їх упаковку, збережено пломби*, фабричні ярлики, товарні чеки.

Процедура повернення/обміну товару:

1. Переконатися що товар не був у використанні, є чек на придбання товару, ціла та не пошкоджена упаковка

2. Перевірити чи підлягає поверненню/обміну даний вид товару

3. Узгодити з менеджером магазину обмін/повернення

4. Написати лист на повернення/обмін товару із зазначеними контактними даними та даними для відправки товару для обміну. В листі на обмін чітко вказати товар на який потрібно замінити. При поверненні товару надати банківські реквізити в форматі IBAN.

5. Запакувати товар та вкласти лист на повернення/обмін

6. Відправити товар за власний рахунок за наступними даними:

Отримувач: ТОВ "Т-М ТРЕЙД", Код ЄДРПОУ 41778631. Представник: Калініченко В.Ю (067) 350-64-01 Київ, Відділення Нової пошти №247

Повернення коштів за отриманий товар відбувається протягом 7 робочих днів з дня отримання товару.

До товарів які не підлягають обміну, або поверненню відносяться:

• Продовольчі товари.
• Лікарські засоби.
• Предмети сангігієни.
• Корсетні товари.
• Парфюмерно-косметичні вироби.
• Перо-пухові вироби.
• Зубні щітки.
• Мундштуки.
• Гребінці, гребені та щітки масажні.
• Рукавички.
• Білизна натільна.
• Панчішно-шкарпеткові вироби.
• Товари в аерозольній упаковці.
• Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).
• Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

Для повернення або обміну товару заповніть форму.